Pikirkan perusahaan yang dibangun di atas teknologi CRM yang dirancang agar dapat ditindaklanjuti dan mudah digunakan.
Fitur khusus industri yang mendalam dan antarmuka interaktif memberikan solusi baru yang mengubah bisnis Anda dan tetap kompetitif.
Perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan berlaku untuk sistem di mana bisnis memasarkan, menjual, dan memberikan layanan kepada pelanggan.
CRM harus menyediakan kemampuan kustomisasi untuk memenuhi kebutuhan organisasi bisnis kecil, menengah atau besar.
“CustomerPortalPro” adalah platform yang memungkinkan organisasi dengan cepat dan mudah membuat portal pelanggan SugarCRM khusus yang dapat diakses dari antarmuka WordPress, yang menggunakan informasi dan berinteraksi dengan proses, aplikasi, dan pengguna lain untuk memenuhi kebutuhan sektor industri. Ini adalah cara yang lebih aman dan cara yang lebih efisien. Tentu.
Plugin ini membantu pelanggan untuk menggunakan beberapa modul Sugar dalam antarmuka WP yang dapat ditentukan dari depan admin.
Modul seperti Akun, Kontak, Prospek, Peluang, Panggilan, Rapat, Catatan, Kasus, Dokumen, Tugas, dan lainnya dapat diintegrasikan ke dalam Antarmuka Pelanggan WP dan digunakan.
Ini dapat menyederhanakan dan mengurangi pekerjaan berkomunikasi dengan pelanggan melalui cara lain. Pelanggan dapat memperbarui semua modul di atas sendiri.
Keuntungan utama
- Anda dapat memutuskan akses modul mana yang perlu Anda berikan kepada semua pelanggan di pihak Sugar.
- Pelanggan dapat mengakses plugin melalui nama pengguna dan kata sandi mereka.
- Anda dapat mengatur bidang yang dapat dilihat dan digunakan oleh pelanggan akhir dalam tata letak edit dan detail kontak.
- Untuk menghindari duplikasi entri data, ID Email, Nama Pengguna dan Kata Sandi diperlukan dan email dan kata sandi harus unik.
- Anda dapat menetapkan peran untuk pengguna tertentu.
- Pengguna yang ditentukan harus dikonfigurasi dalam konfigurasi WP.
- Modul yang ditugaskan untuk peran tertentu ditampilkan di portal sesuai dengan perannya.
Manfaat khusus industri
Organisasi dari semua ukuran dapat menangkap informasi terkait klien dan menganalisis data untuk mencapai kualitas unggul dan kepuasan pelanggan tertinggi.
Solusi harus dapat beradaptasi dengan tepat untuk memenuhi persyaratan yang tepat dan sangat skalabel untuk skala seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Berhasil membangun loyalitas merek dan mempertahankan hubungan pelanggan jangka panjang sangat penting untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat.
Layanan mandiri adalah kunci untuk menarik konsumen saat ini, dan situs yang terintegrasi dengan CRM telah menjadi bagian integral dari interaksi pengguna dengan perusahaan yang melakukan bisnis.
Mereka bisa menjadi karyawan, pelanggan, atau mitra yang ingin berinteraksi dengan organisasi Anda di mana saja, kapan saja, di mana saja di dunia.
Portal seperti ini menyediakan cara mudah untuk memposting masalah layanan dan membuat Anda tetap terbuka untuk bisnis di seluruh dunia.
Layanan 24 x 7 kami memungkinkan kami untuk memberikan pengalaman berkualitas tinggi kepada pelanggan kami.
Maulik Shah dapat menemukan berbagai ekstensi, plugin (seperti Portal Pelanggan Pro) dan produk lainnya untuk membantu bisnisnya berkembang di Biztech Store. Dia adalah seorang pembaca setia dan penulis yang suka menulis tentang teknologi dan platform.